|
"Groupon misleidt ondernemers"
Groupon geeft ondernemers misleidende informatie over leeftijd, inkomen en koopmotieven
Amsterdam, 6 november 2011 – Dit stelt marketingdeskundige Max Kohnstamm van SRM, opleidingsinstituut voor Marketing en Communicatie, op basis van online onderzoek uitgevoerd door The Choice Marktonderzoek & Advies.
Om een klacht bij de Reclame Code Commissie te voorkomen, adviseert Kohnstamm Groupon de misleidende teksten uiterlijk dinsdag 8 november 16:00u. van haar website ‘Grouponworks’ (http://works.groupon.nl) verwijderd te hebben: “Groupon garandeert bedrijven ‘waardevolle nieuwe klanten’. Op de Grouponworks website worden de voordelen voor bedrijven om samen te werken met Groupon duidelijk gemaakt. Er is hier onmiskenbaar sprake van op bedrijven gerichte (online) reclame voor Groupon.”
“Op de website ‘Grouponworks’ stelt Groupon dat Groupon gebruikers uitgesproken jong zijn en veel geld verdienen: 68% is tussen de 18 en 34 jaar en 49% verdient meer dan 70.000 dollar (?). Het jonge, gretige publiek ziet Groupon als een lifestyle-gids, wijzend op alle ‘hotspots’ in hun eigen stad. De gepresenteerde cijfers zijn voor Nederland echter onjuist”, vervolgt Max Kohnstamm (bron: http://works.groupon.nl/why-groupon/demographics).
Uit het onderzoek van The Choice Marktonderzoek & Advies blijkt dat:
• Van de gebruikers 29% jonger is dan 34 jaar, terwijl 43% boven de 50 is;
• 70% van de Groupon-gebruikers is vrouw;
• 87% van de Groupon-gebruikers heeft een inkomen ‘rond modaal’;
• Korting is met 47% de meestgenoemde reden om deel te nemen aan Groupon; 13% neemt deel om ‘iets nieuws te proberen’;
• 7% van restaurantbezoekers met een Groupon-voucher komen terug voor een maaltijd tegen het reguliere tarief.
Dit laatste betekent dat de klant, en vooral Groupon, 'beloond' door de 50% korting voor een eenmalig bezoek. Een bezoek dat voor het deelnemende restaurant in dat geval een verlies oplevert van gemiddeld 9,36 euro per nieuwe klant. En omdat slechts 1 op de 14 nieuwe ‘klanten’ terugkeert voor een maaltijd tegen het reguliere tarief, kost 1 nieuwe klant de horeca ondernemer 14 x 9,36 euro = 131,04 euro (zie bijlage Groupon voor ondernemers: Het Paard van Troje in digitale vorm). Het verlies voor de horeca als sector is derhalve enorm: van alle gekochte Groupon-vouchers is namelijk bijna de helft (45%) een horeca-voucher.
Ook voor veel consumenten is Groupon niet zo voordelig als het lijkt: 20% weet bijvoorbeeld niet dat een Groupon-voucher maar 3 tot 6 maanden geldig is en 10% van de gekochte vouchers wordt niet tijdig ingeleverd. De opbrengst hiervan stroomt rechtstreeks naar Groupon. "Misschien is het voor de horeca-ondernemer dus zelfs maar beter dat meer dan 10% van de vouchers nooit wordt ingewisseld", aldus Arno van Welzen, directeur van The Choice Marktonderzoek & Advies
Max Kohnstamm: “Marketinginspanningen gericht op het stimuleren van de loyaliteit van bestaande klanten blijken vaak (zeer) rendabel. Met Groupon acties bereikt een ondernemer nu juist het omgekeerde van wat met een goede marketing inspanning kan worden bereikt. Door de consument dagelijks met forse kortingen te bestoken, stimuleert Groupon ‘disloyaliteit’"
Download hier het gehele onderzoeksrapport.
Over het onderzoek
Het onderzoek is in opdracht van marketingopleidingsinstituut SRM in de zomermaanden verricht door The Choice Marktonderzoek & Advies onder een representatieve steekproef Nederlandse internetters van 16 jaar en ouder. In totaal zijn 479 Nederlandse internetters en 183 deelnemers aan Groupon online ondervraagd. Deze steekproefomvang levert voor de gehele steekproef bij een betrouwbaarheid van 95% een maximale afwijking van 5% van de werkelijke situatie.
Over The Choice marktonderzoek & advies
The Choice is een full service marktonderzoekbureau dat sinds 1995 'marketingbased research' biedt. Maatwerk onderzoeksoplossingen voor allerhande (marketing)vraagstukken die zich kenmerken door de naadloze aansluiting van marketing en statistiek. Met eigen datacollectiefaciliteiten voor schriftelijk, telefonisch en online onderzoek en een 'dedicated' onderzoeker voor iedere klant verzorgt The Choice het gehele proces van briefing tot presentatie. Rapportages zijn helder en praktisch: zonder interpretatie verwordt data geen informatie en zonder interpretatie leidt informatie niet tot inzicht. Kortom, The Choice, voor feiten met visie.
Voor meer informatie, neem contact op met:
Arno van Welzen
t 06-21842346
e arno@thechoice.nl
 |
|
|
Toptalent gaat niet voor topsalaris
The Choice heeft in het kader van de BNR Talentendag, in samenwerking met BNR en trainingsbureau Vergouwen Overduin het onderzoek 'Is Nederland een talentenland?' gepubliceerd.
Woensdag 14 september worden de resultaten van het onderzoek uitgebreid besproken op BNR tijdens de BNR talentendag.
Klik hier om het rapport te bekijken
Klik hier om de highlights uit het rapport te beluisteren (audiofragment BNR)
Voor meer informatie, neem contact op met:
Martin Siebelhoff
t 06-21842347
e martin@thechoice.nl
|
|
Hoogopgeleiden voorstander Balkenende norm
Bron: BNR
Tweederde van de werkende hoogopgeleiden in Nederland is voorstander van de Balkenende-norm. Talenten moeten motivatie niet uit een hoge beloning halen, vinden ze. De heersende zesjescultuur werkt talenten wél tegen, denkt de helft van de werkende hoogopgeleiden. Dat blijkt uit onderzoek van The Choice in opdracht van BNR Nieuwsradio en opleidings- en adviesbureau Vergouwen Overduin en met medewerking van Nyenrode Business University.
Talentenland
Veel ondervraagden vinden het typisch Nederlands dat je als talent niet te hoog van de toren mag blazen. Het is al snel: ‘Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’. Bijna 60 procent vindt dat mensen met veel talent even belangrijk zijn als mensen met weinig talent. Tegelijkertijd vindt een meerderheid dat prestatiebeloning noodzakelijk is voor talentontwikkeling. Een meerderheid van de Nederlandse hoogopgeleiden is het eens met de stelling ‘ Nederland is een talentenland’. Ze vinden Nederland een vrij, onafhankelijk en welvarend land waar ruimte en aandacht is voor talentontwikkeling.
Onbenut talent
Talent genoeg, maar veel hoogopgeleiden vinden dat talenten niet altijd ten volle gestimuleerd worden of op de juiste strategische posities worden ingezet. Op posities dus die het verschil maken. Ook geven zij aan dat politieke factoren nog altijd een belangrijk rol spelen bij het in aanmerking komen voor een toppositie.
Streepje voor
Medewerkers met meer potentieel of strategisch cruciale posities zouden volgens een (kleine) meerderheid van de ondervraagden een hoger opleidings- en ontwikkelingsbudget moeten krijgen dan anderen. De rest vindt juist dat het budget onder alle medewerkers gelijk moet worden verdeeld.
Persoonlijke talentontwikkeling
De overgrote meerderheid van de hoogopgeleide werkenden vindt het ontwikkelen van het eigen talent erg belangrijk. Ze vinden het prettig om in een team te werken met andere ambitieuze talentvolle mensen. Voor de ontwikkeling van je talent wordt de overheid duidelijk als minder aantrekkelijk gezien dan het bedrijfsleven.
Voor meer informatie, neem contact op met:
Martin Siebelhoff
t 06-21842347
e martin@thechoice.nl
Eindredactie BNR
t 020-5928514
w www.bnr.nl/talent
|
|
Groupon stimuleert disloyaliteit
Bron: Adformatie
Maar 7 procent van de Groupon-gebruikers keert terug naar een restaurant om het volle pond te betalen.
Van de mensen die uit eten gaan met een Groupon-voucher, legt 11 procent een herhalingsbezoek af. Maar 7 procent betaalt bij een herhalingsbezoek het volle pond, de rest wapperde opnieuw met een kortingsbon. Van de restaurantgangers zonder Grouponvoucher komt een veel hoger percentage terug: 29 procent. Dat blijkt uit een onderzoek onder 479 Nederlandse internetters, dat is uitgevoerd door marktonderzoekbureau The Choice in opdracht van SRM.
Het is volgens Max Kohnstamm, marketingspecialist SRM, de belangrijkst reden om niet met Groupon in zee te gaan. ‘Het levert geen nieuwe betalende klanten op.’ Terwijl het de restaurateur wel heel veel geld kost. Kohnstamm rekent voor: ‘De aanbieding is altijd heel scherp. Bijvoorbeeld uit eten voor 30 euro in plaats van 60 euro. Maar van de 30 euro die het restaurant in rekening brengt, moet het 15 euro afdragen aan Groupon, terwijl het overigens wél over de volle 30 euro btw moet afdragen. Het einde van het liedje is dat hij twee driegangenmenu’s moet serveren voor 13,20 euro.’
Meer uitgebreide berichtgeving over dit onderwerp in Adformatie #44.
Voor meer informatie, neem contact op met:
Arno van Welzen
t 06-21842346
e arno@thechoice.nl
|
|
|
|
|
Panels:
